Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: Mai 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Dienstleistungen, digitalen Produkte, Online-Kurse, Workshops, Beratungen und sonstigen Inhalte, die über diese Website angeboten werden von:
Natasha Cvetanovska Todosovska
IBCLC Still- und Laktationsberaterin
Hohe Str. 28
70176 Stuttgart
Deutschland
Email: info@breastfeeding-with-love.com
Durch die Nutzung dieser Website oder den Kauf von Dienstleistungen oder Produkten erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
Diese AGB gelten für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.
2. Angebotene Leistungen
Die Website kann Folgendes anbieten:
- Still- und Laktationsberatungen
- Bildungsmaterialien
- Online-Kurse
- Digitale Produkte
- Workshops und Webinare
- Herunterladbare Inhalte
- Newsletter-Abonnements
- Weitere Bildungs- oder Informationsdienstleistungen
Alle Dienstleistungen werden in Übereinstimmung mit dem geltenden deutschen und europäischen Recht erbracht.
Drittanbieter-Dienstleister
Online-Beratungen werden über Drittanbieter-Videokonferenzdienste, einschließlich Zoom, durchgeführt. Durch die Teilnahme an Online-Sitzungen erkennen Nutzer an, dass Zoom bestimmte personenbezogene Daten wie Audio-, Video- und technische Verbindungsdaten verarbeiten kann, um die Durchführung der Beratung zu ermöglichen. Die Nutzung von Zoom unterliegt deren eigener Datenschutzerklärung und Nutzungsbedingungen.
Diese Website kann außerdem Videoinhalte von Drittplattformen wie Vimeo und YouTube einbetten. Beim Zugriff auf oder Ansehen eingebetteter Videos können diese Anbieter personenbezogene Daten, einschließlich IP-Adresse, Geräteinformationen und Nutzungsverhalten, erfassen und verarbeiten sowie Cookies oder ähnliche Technologien zu Analyse- und Serviceverbesserungszwecken verwenden. Vimeo und YouTube handeln als eigenständige Verantwortliche und sind gemäß ihren jeweiligen Datenschutzerklärungen selbst für ihre Datenverarbeitungspraktiken verantwortlich.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Dienstleistungen und Produkte auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung. Durch den Abschluss des Bestellvorgangs und die Übermittlung der Zahlung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf des ausgewählten Produkts oder der ausgewählten Dienstleistung ab. Ein Vertrag kommt zustande, sobald eine Bestellbestätigung oder der Zugang zur gekauften Dienstleistung bzw. zum gekauften Produkt bereitgestellt wurde. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben. Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister wie PayPal und/oder andere verfügbare Zahlungsdienste abgewickelt.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern. Es gilt der zum Zeitpunkt des Kaufs gültige Preis. Der Kunde ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Zahlungsinformationen korrekt und gültig sind.
5. Digitale Produkte und Online-Kurse
Nach erfolgreicher Zahlung kann der Zugang zu digitalen Produkten, Online-Kursen oder herunterladbaren Materialien sofort oder innerhalb eines angemessenen Zeitraums bereitgestellt werden. Digitale Inhalte sind ausschließlich für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch bestimmt.
Die Weitergabe, das Kopieren, die Verbreitung, die Aufzeichnung, die Vervielfältigung oder der Weiterverkauf von Kursmaterialien, Videos, Downloads oder sonstigen Inhalten ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.
Der Zugang zu Online-Inhalten kann zeitlich begrenzt sein, sofern dies in der Produktbeschreibung angegeben ist.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kursinhalte bei Bedarf zu ändern oder zu aktualisieren.
6. Beratungen und Termine
Beratungen können online oder, sofern zutreffend, persönlich stattfinden. Über Calendly oder andere Buchungssysteme gebuchte Termine gelten nach Bestätigung als verbindlich. Klienten sind dafür verantwortlich, korrekte und für die Beratung relevante Informationen bereitzustellen.
Vor der Beratung werden Klienten gebeten, eine Einverständniserklärung zu lesen und zu unterzeichnen, die wichtige Informationen zum Umfang der Unterstützung, zur Kommunikation, zu Verantwortlichkeiten sowie zu allgemeinen Beratungsrichtlinien enthält. Bei Online-Beratungen wird die Erklärung nach dem Kauf bzw. der Zahlung automatisch als herunterladbares Dokument bereitgestellt und muss vor der Sitzung ausgefüllt werden.
Der Anbieter übernimmt keine Garantie für bestimmte Ergebnisse aus Beratungen oder Bildungsdienstleistungen.
7. Stornierung und Terminverschiebung
Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos storniert oder verschoben werden.
Bei Stornierungen weniger als 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen ohne vorherige Mitteilung behält sich der Anbieter vor, das vollständige Beratungshonorar in Rechnung zu stellen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Rückerstattungen für versäumte Termine oder verspätete Stornierungen abzulehnen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Im Falle von Krankheit, technischen Problemen oder unvorhergesehenen Umständen können Termine verschoben werden.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher mit Wohnsitz in der Europäischen Union haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
Widerrufsfrist
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per E-Mail über Ihren Entschluss informieren.
Email: info@breastfeeding-with-love.com
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, werden alle erhaltenen Zahlungen binnen 14 Tagen unter Verwendung derselben Zahlungsmethode zurückerstattet, die ursprünglich verwendet wurde.
Ausnahme bei digitalen Inhalten
Für digitale Produkte, Online-Kurse, herunterladbare Materialien oder andere digitale Inhalte erlischt das Widerrufsrecht, sobald:
- der Zugang zu den digitalen Inhalten begonnen hat,
- der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt,
- und bestätigt hat, dass das Widerrufsrecht mit dem Zugriff auf die Inhalte erlischt.
9. Rückerstattungsrichtlinie
Rückerstattungen für digitale Produkte, Kurse, Workshops oder Beratungen werden individuell und gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen behandelt. Aufgrund der Art digitaler Inhalte können Rückerstattungen ausgeschlossen sein, sobald der Zugang gewährt wurde, sofern keine gesetzliche Verpflichtung entgegensteht. Falls ein technisches Problem den Zugriff auf gekaufte Inhalte verhindert, werden angemessene Anstrengungen unternommen, um das Problem zu beheben.
10. Gesundheits- und Medizinischer Haftungsausschluss
Die auf dieser Website, in Kursen, Beratungen, Workshops, Newslettern oder herunterladbaren Materialien bereitgestellten Informationen dienen ausschließlich Bildungs- und Informationszwecken.
Still- und Laktationsberatung ersetzt keine medizinische Diagnose, Behandlung oder individuelle Gesundheitsversorgung durch einen Arzt oder andere medizinische Fachkräfte.
Still- und Laktationsprobleme können in manchen Fällen einen multidisziplinären Ansatz unter Einbeziehung anderer medizinischer Fachkräfte erfordern. Sollte sich während einer Beratung herausstellen, dass eine zusätzliche medizinische Untersuchung, Diagnose oder Unterstützung sinnvoll sein könnte, behält sich der Anbieter das Recht vor, eine Überweisung an eine geeignete medizinische Fachkraft oder einen Spezialisten zu empfehlen.
In Notfällen sollten Nutzer unverzüglich den Rettungsdienst oder ihren behandelnden Arzt kontaktieren.
11. Pflichten der Nutzer
Nutzer verpflichten sich:
- die Website nicht missbräuchlich zu nutzen,
- geschützte Kurszugänge nicht weiterzugeben,
- keine rechtswidrigen oder schädlichen Inhalte hochzuladen,
- die Sicherheit oder Funktionalität der Website nicht zu beeinträchtigen.
Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Zugang im Falle von Missbrauch einzuschränken oder zu sperren.
12. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Grafiken, Videos, Downloads, Markenauftritte, Bildungsmaterialien und Kursinhalte, sind durch das Urheberrecht sowie durch Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.
Jede über die persönliche, private Nutzung hinausgehende Verwendung bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung.
13. Externe Links
Diese Website kann Links zu externen Websites Dritter enthalten. Für externe Inhalte wird keine Verantwortung übernommen. Für die Inhalte der verlinkten Websites sind ausschließlich deren jeweilige Betreiber verantwortlich.
14. Verfügbarkeit der Website
Es werden angemessene Anstrengungen unternommen, um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Website sicherzustellen. Es kann jedoch keine Gewähr dafür übernommen werden, dass die Website, Kurse, Downloads oder Dienstleistungen jederzeit ohne Unterbrechungen oder technische Fehler verfügbar sind. Vorübergehende Wartungsarbeiten, Aktualisierungen oder technische Probleme können auftreten.
15. Haftungsbeschränkung
Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, sofern nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind oder eine Haftung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Nichts in diesen AGB beschränkt die Haftung für:
- vorsätzliches Fehlverhalten,
- grobe Fahrlässigkeit,
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit,
- zwingende gesetzliche Haftung nach deutschem Recht.
16. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung sowie den geltenden DSGVO-Bestimmungen verarbeitet.
Weitere Informationen finden Sie im Datenschutz.
17. Anwendbares Recht
Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.
18. Online-Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
20. Kontakt
Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte: